FAQ sur les Services connectés Lexus

• Créer et tenir à jour votre profil Lexus.
• Créer et mettre à jour votre portefeuille de véhicules connectés.
• Vous inscrire aux services connectés.
• Designer votre concessionnaire de préférence pour le service.
• Commander à distance certaines fonctions de votre véhicule.
• Confirmer l’état du véhicule.
• Recevoir des notifications, des alertes et des bilans de santé ainsi que des rappels pour votre véhicule, et plus encore.

• Démarrez et arrêtez votre moteur à distance. Cette fonction est idéale pour réchauffer ou refroidir l’habitacle avant de monter à bord.

• Verrouillez et déverrouillez les portières du véhicule à distance, et en cas de doute, vérifiez leur état pour toujours avoir le cœur net.

• Selon votre véhicule, vous pouvez vérifier si les vitres et le toit ouvrant sont ouverts ou fermés, même lorsque votre véhicule est hors de vue.

• Cette fonction vous permet de retrouver rapidement et facilement votre véhicule dans un stationnement non couvert.

• Ils vous permettent de définir des conditions pour les conducteurs invités dans votre véhicule comme la vitesse maximale, le kilométrage maximal, la distance par rapport à un lieu donné, etc. En cas de non-respect des conditions définies, vous recevez une notification sur votre appareil. Il n’est pas possible de contrôler le véhicule à l’aide de l’app.

• Sur les véhicules compatibles équipés de Lexus Interface, vous pouvez régler la température souhaitée, activer les dégivreurs, les sièges chauffants et le volant chauffant à l’aide de l’app Lexus.

• Si la logique intégrée détecte un occupant potentiel aux places arrière après que le véhicule a été stationné et s’il détermine que la porte arrière n’a pas été ouverte, les feux de détresse clignotent et une notification est envoyée à votre téléphone intelligent (l’app Lexus doit être installée).

• Le levier de vitesses du véhicule est en position « Park »
• Les porte-clés ne sont pas à l’intérieur ou près du véhicule
• Les portières sont fermées et verrouillées
• L’alarme de sécurité du véhicule alarme n’est pas déclenchée
• Le coffre, le capot et le toit ouvrant sont fermés
• Le bouton-poussoir de démarrage du véhicule n’est pas enfoncé
• La pédale de frein n’est pas enfoncée
• Le niveau de carburant est supérieur à ¼ du réservoir
• Le commutateur d’allumage du véhicule n’est pas à la position « Accessoires » ou « ON », ou le démarrage à distance n’est pas activé
• La température ambiante est supérieure à environ -30 degrés Celsius (-22 degrés Fahrenheit)

• Demandez des bilans mensuels concernant les alertes courantes du véhicule et plus encore.

• i un témoin d’avertissement s’allume sur votre tableau de bord, vous recevrez automatiquement une notification dans votre app Lexus, sur l’écran tactile de votre véhicule et dans votre prochain bilan de santé du véhicule.

• Lorsque vous ouvrez l’app Lexus, vous pouvez voir combien de kilomètres il vous reste avant votre prochain intervalle d’entretien recommandé.

• Vous pouvez choisir de fournir à votre concessionnaire préféré des alertes sur l’état et l’entretien de votre véhicule, ce qui lui permettra de communiquer directement avec vous si votre véhicule a besoin d’entretien (par exemple, en cas de rappel ou si un témoin lumineux est allumé).

Selon le véhicule, les services suivants seront affectés : Alexa^MD, NPR One^MD, iHeartRadio^MD, LiveXLive^MD, Scout^MD GPS Link, Recherche de destination, Destinations sauvegardées, Recherche de stations H2 (le cas échéant), Carburant, Sports, Bourse, Circulation et Météo.

Les notifications de l’écran multimédia, l’autorisation à distance, Circulation HD et Météo HD (le cas échéant) ne seront pas affectées pour les véhicules qui prennent en charge ces fonctions. Certaines applications Bluetooth^MD continueront également à fonctionner et vous pourrez toujours jumeler les applis de votre boutique d’applications par le biais d’une connexion Bluetooth^MD pour les utiliser dans le véhicule.

Selon le modèle et l’année de votre véhicule, vous pouvez recevoir un ou plusieurs des messages d’erreur ci-dessous lorsque vous essayez d’utiliser l’App Suite après son abandon.

« Les services Enform nécessitent l’utilisation d’un forfait de données téléphoniques. Des frais pourront être facturés si la capacité ou les limites du forfait de données sont dépassées. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site lexus.ca/enform »

« Échec de la communication. Veuillez réessayer. »

« Nous sommes désolés, les services ne sont pas disponibles actuellement. »

« Pour utiliser les services, une appli active de Lexus doit être en marche sur votre téléphone. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site Lexus.ca »

« Veuillez attendre.

Tentative de connexion en cours... L’appli de Lexus doit être connectée et en marche sur votre téléphone (Bluetooth^MD activé). »

« Il y a un problème avec la connexion Bluetooth^MD. Pour obtenir de l’aide au dépannage, veuillez consulter le site Lexus.ca (Bluetooth^MD désactivé). »

Certaines de ces erreurs peuvent disparaître si vous faites ce qui suit :

1. Assurez-vous que votre appli Lexus est actualisée à la dernière version.

2. Si la mise à jour de votre appli Lexus ne supprime pas les erreurs ci-dessus, vous pouvez supprimer les données personnelles, en fonction du modèle et de l’année de votre véhicule. Cette opération supprime également toutes les préférences enregistrées, telles que les contacts ou les stations de radio sauvegardées sur l’écran multimédia.