Des problèmes d’approvisionnement mondial affectant l’industrie de la fabrication automobile...

Des problèmes d’approvisionnement mondial affectant l’industrie de la fabrication automobile entraînent des retards dans la livraison des véhicules neufs et il se peut que les stocks de certains véhicules soient limités. Veuillez contacter votre concessionnaire Lexus local pour vous informer sur la disponibilité de votre véhicule Lexus préféré.

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SERVICE DE PRÉCISION LEXUS

Techniciens spécialisés. Service personnalisé.

Votre concessionnaire Lexus possède l’expertise et les connaissances nécessaires pour effectuer l’entretien de votre véhicule – parce que personne ne connaît aussi bien votre Lexus que nous. Pour l’entretien et la réparation de votre Lexus, vous pouvez faire entièrement confiance à votre concessionnaire Lexus.

Avant de pouvoir travailler sur un véhicule Lexus, nos techniciens doivent être formés et certifiés par l’Académie Lexus. Technicien formé par l'académie Lexus utilisent l’équipement de diagnostic le plus perfectionné. Pour les réparations, ils utilisent exclusivement des pièces d’origine Lexus.

Aller à la section :

UN SERVICE FIABLE. Notre engagement envers vous.

Entière satisfaction

Notre engagement ne se limite pas à effectuer l’entretien du véhicule avec le même soin minutieux que nous avons mis à le fabriquer. Nous avons également à cœur de vous traiter comme un invité dans notre propre maison.

C’est pourquoi nos concessionnaires Lexus offrent un large éventail de services et de commodités*. Ils peuvent offrir par exemple un salon des invités confortables, le Wi-Fi, un bureau commercial, des rafraîchissements gratuits, un chef cuisinier et des plats de qualité, un salon de manucure, des services de massage, un service de navette, un véhicule de prêt au cas où il faudrait garder votre Lexus plus longtemps, etc.

* Les commodités et les services offerts varient d’un concessionnaire à l’autre.

UN SERVICE EXCEPTIONNEL.
SANS EXCEPTION.

Être reconnus no 1 pour la satisfaction de la clientèle pour le service chez un concessionnaire par J.D. Power est déjà remarquable. Mais y parvenir deux années de suite est tout simplement exceptionnel.

Lexus est fière de l’avoir accompli. Cette prestigieuse reconnaissance repose sur une étude menée auprès de plus de 8 000 propriétaires de véhicules canadiens. Elle examine cinq critères pour déterminer la satisfaction globale de la clientèle, soit l’initiation du service, la qualité du service, le conseiller au service, les installations de service et la cueillette du véhicule.

Chez Lexus, nous pensons qu’offrir une expérience exceptionnelle aux invités est une récompense en soi. Mais le fait d’être reconnus par J.D. Power pour notre expertise en matière de service, notre engagement envers la qualité et notre souci de la satisfaction des invités prouve que tout mettre en œuvre pour offrir la meilleure expérience de service possible fait toute la différence.

Ex aequo en 2023. Pour en savoir plus sur les prix J.D. Power, rendez-vous au jdpower.com/awards.

Des techniciens spécialisés

Nos techniciens Lexus sont formés par l’Académie Lexus, où ils suivent une instruction technique sur les technologies et l’ingénierie de Lexus les plus récentes.

Tout au long de leur carrière chez Lexus, ils sont tenus d’entretenir leurs compétences et leurs connaissances, et ils bénéficient d’un soutien et d’un accès continus aux mises à jour sur l’équipement de Lexus Canada.

Ils utilisent aussi des pièces d’origine Lexus qui sont conçues conformément aux mêmes normes rigoureuses de qualité, de fiabilité et de durabilité que votre véhicule Lexus.

Technicien formé par l'académie Lexus utilisant des pièces d’origine Lexus, dans un établissement axé sur votre confort. Voilà quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pouvez compter sur l’équipe de votre concessionnaire Lexus pour vous fournir un service de précision.

Un réseau de soutien

Tous les concessionnaires Lexus ont accès à l’historique de service de n’importe quel établissement Lexus au Canada. Vous avez ainsi la certitude de bénéficier du service adéquat, quel que soit l’endroit du pays où vous vous trouvez.

Vue intérieure

Pièces de précision. Ingénierie de premier ordre. Venez examiner de plus près quelques-uns des systèmes de pointe qui font de votre Lexus une machine bien rodée, ainsi que les pièces et services Lexus nécessaires à son parfait état de marche.

Système de freinage

Service Express

Lorsque vous prenez rendez-vous pour un Service Express chez un de nos concessionnaires Lexus participants, les travaux d’entretien seront effectués pendant que vous attendez.

Si nécessaire, deux techniciens Lexus seront affectés à la tâche afin que votre Service Express soit effectué rapidement et selon les normes les plus élevées.

Les travaux d’entretien suivants font partie du Service Express :

  • Service huile et filtre
  • Service d’entretien complet
  • Entretien des freins
  • Remplacement des plaquettes de freins avant
  • Remplacement de la batterie
  • Remplacement du liquide de refroidissement
  • Permutation des pneus

Concessionnaires offrant le Service Express

Alberta

Ontario


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