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SERVICE DE PRÉCISION LEXUS

Techniciens spécialisés. Service personnalisé.

Votre concessionnaire Lexus possède l’expertise et les connaissances nécessaires pour effectuer l’entretien de votre véhicule – parce que personne ne connaît aussi bien votre Lexus que nous. Pour l’entretien et la réparation de votre Lexus, vous pouvez faire entièrement confiance à votre concessionnaire Lexus.

Avant de pouvoir travailler sur un véhicule Lexus, nos techniciens doivent être formés et certifiés par l’Académie Lexus. Nos techniciens certifiés utilisent l’équipement de diagnostic le plus perfectionné. Pour les réparations, ils utilisent exclusivement des pièces d’origine Lexus.

Aller à la section :

UN SERVICE FIABLE. Notre engagement envers vous.

Entière satisfaction

Notre engagement ne se limite pas à effectuer l’entretien du véhicule avec le même soin minutieux que nous avons mis à le fabriquer. Nous avons également à cœur de vous traiter comme un invité dans notre propre maison.

C’est pourquoi nos concessionnaires Lexus offrent un large éventail de services et de commodités*. Ils peuvent offrir par exemple un salon des invités confortables, le Wi-Fi, un bureau commercial, des rafraîchissements gratuits, un chef cuisinier et des plats de qualité, un salon de manucure, des services de massage, un service de navette, un véhicule de prêt au cas où il faudrait garder votre Lexus plus longtemps, etc.

* Les commodités et les services offerts varient d’un concessionnaire à l’autre.

On Ne Peut Pas Passer Quatre Années de Service Exceptionnel Sous Silence

Pour la quatrième année consécutive, Lexus est fière d’être élue « Marque no 1 pour la satisfaction globale de la clientèle parmi les fournisseurs de service » par J.D. Power.

Cette prestigieuse reconnaissance repose sur une étude menée auprès de plus de 11 000 propriétaires de véhicules canadiens. Elle examine cinq critères pour déterminer la satisfaction générale de la clientèle, soit l’initiation du service, la qualité du service, le conseiller au service, les installations de service et la reprise du véhicule.

Chez Lexus, nous sommes fiers d’être reconnus pour notre expertise en matière de service, notre engagement envers la qualité et l’importance que nous accordons au service à la clientèle. Cette reconnaissance vient renforcer la fierté que nous tirons de l’expérience de chaque invité Lexus.

* Lire l’avis légal
Lexus a obtenu la cote numérique la plus élevée dans l’Étude à long terme sur l’indice de service à la clientèle (ISC) canadien 2015-2018 de J.D. Power, qui mesure la satisfaction des clients à l’égard de leurs fournisseurs de services automobiles. Visitez jdpower.com/awards

Des techniciens spécialisés

Nos techniciens Lexus sont formés et certifiés par l’Académie Lexus, où ils suivent une instruction technique sur les technologies et l’ingénierie de Lexus les plus récentes.

Tout au long de leur carrière chez Lexus, ils sont tenus d’entretenir leurs compétences et leurs connaissances, et ils bénéficient d’un soutien et d’un accès continus aux mises à jour sur l’équipement de Lexus Canada.

Ils utilisent aussi des pièces d’origine Lexus qui sont conçues conformément aux mêmes normes rigoureuses de qualité, de fiabilité et de durabilité que votre véhicule Lexus.

Des techniciens certifiés de l’Académie Lexus utilisant des pièces d’origine Lexus, dans un établissement axé sur votre confort. Voilà quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pouvez compter sur l’équipe de votre concessionnaire Lexus pour vous fournir un service de précision.

Un réseau de soutien

Tous les concessionnaires Lexus ont accès à l’historique de service de n’importe quel établissement Lexus au Canada. Vous avez ainsi la certitude de bénéficier du service adéquat, quel que soit l’endroit du pays où vous vous trouvez.

Vue intérieure

Pièces de précision. Ingénierie de premier ordre. Venez examiner de plus près quelques-uns des systèmes de pointe qui font de votre Lexus une machine bien rodée, ainsi que les pièces et services Lexus nécessaires à son parfait état de marche.


Service Express

Lorsque vous prenez rendez-vous pour un Service Express chez un de nos concessionnaires Lexus participants, les travaux d’entretien seront effectués pendant que vous attendez.

Si nécessaire, deux techniciens Lexus seront affectés à la tâche afin que votre Service Express soit effectué rapidement et selon les normes les plus élevées.

Les travaux d’entretien suivants font partie du Service Express :

  • Service huile et filtre
  • Service d’entretien complet
  • Entretien des freins
  • Remplacement des plaquettes de freins avant
  • Remplacement de la batterie
  • Remplacement du liquide de refroidissement
  • Permutation des pneus

Concessionnaires offrant le Service Express

Alberta

Ontario